الشروط والأحكام
يجب على المشترك المنضم لخدمة قصة زواج أن:
1.1 يتعهد المستخدم أن عمره فوق 17 سنة.
1.2 يؤكد على أنّه قرأ ووافق على شروط وقوانين التطبيق.
1.3 يتعهد بالإشارة إلى العمر الحقيقي والصور (في حال تم إضافتها) وعدم انتحال شخصية شخص آخر.
1.4 يتحمل المسؤولية الشخصية عن محتوى البيانات التي يعلنها على التطبيق، و عن الخصوصيات وحفظ البيانات الضرورية.
1.5 يدرك أنّ التطبيق يمكن أن يحتوي على بيانات معينة لمشتركين فوق الـ 17 سنة.
1.6 يتعهد باستخدام خدمة المحادثات حسب القوانين.
1.7 يتعهد بأن لا ينشر عنوان البريد الالكتروني، رقم الهاتف، روابط ومعلومات مواقع التواصل الإجتماعي (لا تنطبق هذه القيود على المراسلات الشخصية في المحادثة).
1.8 يتعهد أن لا يستعمل كلمات بذيئة، شتائم، كلمات إباحية، تهديدات، عنف وكل شيء غير قانوني.
1.9 يتعهد أن لا يزعج ويضايق الأعضاء الآخرين، ولا يحاول في تجديد الاهتمام بالأعضاء الآخرين إذا قاموا بإجراءات تشير بوضوح إلى عدم الرغبة في التواصل مع المستخدم.
1.10 يتعهد أن لا يعمل أي صفقات بدون موافقة مشغل الخدمة، أن لا يعرض صفقات عمل أو خدمات، لا يستعمل التطبيق كوسيلة لنشر مواد إعلانية أو دعائية.
1.11 يوافق على تلقي إشعارات من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بخصوص ملفه الشخصي ونشاطه على التطبيق، وكذلك المواد الإعلانية.
1.12 التواصل داخل التطبيق لأمانك وحماية خصوصيتك، احرص على أن يكون كل تواصل بينك وبين الأعضاء الآخرين من خلال التطبيق فقط حتى تتأكد من جدية العلاقة على الاقل مدة 3 شهور.
1.13 الخطوات نحو الالتزام قبل الانتقال إلى مرحلة أكثر جدية مثل الخطوبة أو عقد القران، تأكد من التحقق من نوايا الطرف الآخر والتواصل معه بشكل كافٍ داخل التطبيق.
مشغل الخدمة يحتفظ لنفسه بحق:
2.1 القيام بتغييرات التطبيق.
2.2 تقديم خدمات مجانية ومدفوعة.
2.3 طلب المستندات والبيانات التي تثبت حقيقة المستخدم (بطاقة وطنية / هوية طالب / هوية نقابات / اجازة سوق / جواز سفر ) للتأكد من صحة بيانات المستخدم.
2.4 إدخال التغييرات في قوانين الاتفاقية من طرف واحد.
2.5 تغيير أنواع وأسعار الخدمات، تاريخ صلاحيتها دون سابق إنذار لمستخدمي التطبيق.
2.6 حذف أو تعديل المعلومات المستلمة من المستخدم بحالة إذا كانت لا تتناسب مع شروط هذه الإتفاقية، فإنها تلحق الضرر بالمالك أو الأطراف الثالثة.
2.7 استخدام البيانات الشخصية للمستخدم، وكذلك المعلومات التي ينشرها المستخدم على الموقع (بشكل علني وعام) لغرض تطوير مواد إعلانية ونشر المواد على مواقع الويب الخاصة بشركاء المالك ولأغراض أخرى.
2.8 إعطاء الحقوق المستلمة من المستخدم بموجب هذه الإتفاقية إلى أطراف ثالثة لغرض تنفيذ هذه الإتفاقية دون موافقة إضافية من المستخدم.
2.9 استخدام البيانات الشخصية والمراسلات الخاصة بالمستخدم للحماية، في حالة تقديم (أو التهديد بتقديم) دعوى إلى المحكمة من قبل المستخدم أو ممثله ضد المالك.
2.10 إرسال الإشعارات والإعلانات إلى المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات الفورية.
مشغل الخدمة غير مسؤول:
3.1 عن تسبب كل أذى وضرر أو فقدان لمعلومات المستخدم إثر استعمال خدمة الرسائل أو أي نوع آخر من التواصل: كالاتصال خارج التطبيق أو وسائل التواصل الأخرى.
3.2 على الأمانة والموثوقية في محتوى البيانات المنشورة من المشترك.
3.3 عن انتهاك المستخدم لحقوق الطبع والنشر والحقوق الأخرى لأطراف ثالثة من خلال نشر مواد لا تتوافق مع القانون (بما في ذلك حقوق النشر)، أو التي أضافها المستخدم إلى التطبيق أو تم نقلها بطريقة أخرى إلى المالك.
3.4 لا يمكن للمالك أن يضمن للمستخدم أنه سوف يتلقى الرد أو الإجابة على رسائله المرسلة على التطبيق إلى المستخدمين الآخرين.
يتعهد المالك:
4.1 التحقق يدوياً أو تلقائياً من جميع الصور والبيانات التي يتم تحميلها بواسطة المستخدمين الآخرين من أجل تصفية المحتوى الغير لائق والغير مناسب (ينطبق هذا البند على البيانات الواردة في الملف الشخصي المتاح لجميع المستخدمين الآخرين، لا يتطبق هذا الأمر على الرسائل الشخصية، فهذه لا يتم التحقق والإشراف عليها).
4.2 تزويد المستخدمين بآلية وإمكانية الشكوى من المحتوى الغير لائق و/أو سلوك المستخدمين الآخرين (زر "الأبلاغ" في الملف الشخصي و/أو في المحادثة داخل التطبيق).
4.3 تزويد المستخدمين بآلية حظر المستخدمين الآخرين (زر "حظر" في الملف الشخصي و/أو في المحادثة داخل التطبيق).
4.4 إزالة وحذف المحتوى الغير لائق الذي تم تقديم شكوى عليه، وكذلك اتخاذ إجراءات فعّالة ضد المستخدمين الذين انتهكوا شروط هذه الاتفاقية (مع مراعاة مصداقية الشكوى).
الخدمات المدفوعة:
التسجيل في التطبيق مجاني ولا توجد أي رسوم لإنشاء ملف التعريف الشخصي ، ولكن المحادثة في التطبيق ليست مجانية،حتى تتمكن من ارسال واستقبال الاهتمامات و الرسائل، يجب القيام بالاشتراك.
خدمات الدفع:
يمكنك الدفع بواسطة بطاقات الائتمان والمحفظات الإلكترونية.
الدفع عن طريق مكالمة هاتفية.
الدفع عن طريق التحويل إلى الحساب البنكي.
في حال وجود مشكلة في الدفع، يمكن للمستخدم التواصل بخدمة المساعدة والدعم عبر البريد الإلكتروني( qissatzawaj@gmail.com ) او عبر الواتساب على الرقم الرسمي ( 9647800555955+)
إلغاء الخدمة (التجديد التلقائي):
في حال إذا كان المستخدم مهتماً بإنهاء الاشتراك خلال فترة صلاحيته، فيمكنه القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:
5.1 في حال تم الدفع من خلال التطبيق للهاتف المحمول Google Play، يجب الدخول إلى حساب Google Play Market الشخصي إلى قسم "الاشتراكات" وتوقيف التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد).
5.2 في حال تم الدفع من خلال التطبيق للهاتف المحمول App Store، يجب الدخول إلى حساب App Store الشخصي إلى قسم "إدارة الاشتراكات" وتوقيف التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد).
5.3 التواصل مع خدمة المساعدة والدعم وطلب إلغاء التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد). سيتم تنفيذ أمر إيقاف التجديد التلقائي في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب الذي يحتوي على بيانات التعريف اللازمة.
انتباه! وحتى في حال إذا تم حذف ملف التعريف في التطبيق، فلا يتم وقف التجديد التلقائي.
5.4 انتباه! تقع مسؤولية التأكد من إيقاف جميع المدفوعات التلقائية على عاتق المستخدم .
إلغاء الاشتراك (حذف الملف الشخصي):
في حال إذا كان المستخدم مهتم بحذف ملفه الشخصي، فيمكنه ذلك بواسطة إحدى الطرق التالية:
6.1 الدخول إلى حسابي والى قسم الملف الشخصي و من ثم النقر على "إيقونة الحذف"
6.2 التوجه لفريق المساعدة والدعم في التطبيق، صفحة "حسابي" وطلب حذف الحساب، سيتم تنفيذ الأمر في غضون 24 ساعة من استلام الطلب الذي يحتوي على بيانات التعريف اللازمة.
6.3 انتباه! لا يُعد حذف الملف الشخصي ضماناً لإيقاف مدفوعات الاشتراك التلقائي، حيث لا تسمح جميع خدمات الدفع للمالك بإلغاء أمر الدفع الذي تم تقديمه من المستخدم. لذلك، تقع مسؤولية التأكد من إيقاف جميع المدفوعات التلقائية على عاتق المستخدم.
سياسة استرجاع الدفع:
7.1 في حال إذا قام المستخدم بانتهاك شروط استخدام التطبيق، لن يتم استرجاع المبلغ المدفوع مقابل الاشتراك.
7.2 نظراً، أنه بعد الدفع مقابل الاشتراك، يحصل المستخدم على فرصة فورية للتواصل مع المستخدمين الآخرين على التطبيق، فلا يمكن استرجاع رسوم الاشتراك جزئياً أو كلياً.
مع ذلك، يحتفظ المالك بالحق في إجراء الاسترجاع وفقاً لتقديره الخاص.
الاختصاص القضائي:
سيتم حل أي نزاع بشأن استخدام خدمة التطبيق بين المستخدم والمالك في مدينة تسجيل شركة مالك التطبيق. لن يكون للمحاكم الأخرى سلطة التعامل مع هذا الخلاف.
سياسة حدود العمر والقاصرين:
الوصول إلى استخدام هذا التطبيق مقيد بشكل صارم بالأفراد الذين يبلغون من العمر 17 عاماً على الأقل. من خلال الوصول إلى استخدام التطبيق، فإنك تقر وتتعهد بأنك تبلغ من العمر 17 عاماً أو أكثر. إذا كنت لا تبلغ 17 عاماً على الأقل، يُحظر عليك استخدام التطبيق ويجب عليك الخروج فوراً.
يحظر التطبيق بشكل صارم استخدام خدماته من قبل القاصرين. سيتم إنهاء أي حساب أو مستخدم يتم العثور عليه دون سن 17 عاماً فوراً. نحن لا نجمع أو نطلب أو نحافظ عن علم على معلومات شخصية من أي شخص دون سن 17 عاماً أو أي نوع من المواد الاستغلالية للأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من قاصر، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
سياسة الوقاية من الدعارة والاتجار بالبشر / الجنس:
يحظر التطبيق بشكل صارم أي نشاط يتعلق بالدعارة، الاتجار بالبشر أو الاتجار الجنسي. سيتم حظر أي مستخدم يتم العثور عليه يشارك في أو يروج أو يسهل هذه الأنشطة على الفور من التطبيق .نحن ملتزمون بمنع الاتجار بالبشر والاستغلال بجميع أشكاله وسنبلغ عن أي أنشطة مشبوهة إلى السلطات المختصة. يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي نشاط أو محتوى مشبوه قد يكون مرتبطاً بهذه القضايا. سيتم التحقيق في جميع التقارير بدقة، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة.
1.1 يتعهد المستخدم أن عمره فوق 17 سنة.
1.2 يؤكد على أنّه قرأ ووافق على شروط وقوانين التطبيق.
1.3 يتعهد بالإشارة إلى العمر الحقيقي والصور (في حال تم إضافتها) وعدم انتحال شخصية شخص آخر.
1.4 يتحمل المسؤولية الشخصية عن محتوى البيانات التي يعلنها على التطبيق، و عن الخصوصيات وحفظ البيانات الضرورية.
1.5 يدرك أنّ التطبيق يمكن أن يحتوي على بيانات معينة لمشتركين فوق الـ 17 سنة.
1.6 يتعهد باستخدام خدمة المحادثات حسب القوانين.
1.7 يتعهد بأن لا ينشر عنوان البريد الالكتروني، رقم الهاتف، روابط ومعلومات مواقع التواصل الإجتماعي (لا تنطبق هذه القيود على المراسلات الشخصية في المحادثة).
1.8 يتعهد أن لا يستعمل كلمات بذيئة، شتائم، كلمات إباحية، تهديدات، عنف وكل شيء غير قانوني.
1.9 يتعهد أن لا يزعج ويضايق الأعضاء الآخرين، ولا يحاول في تجديد الاهتمام بالأعضاء الآخرين إذا قاموا بإجراءات تشير بوضوح إلى عدم الرغبة في التواصل مع المستخدم.
1.10 يتعهد أن لا يعمل أي صفقات بدون موافقة مشغل الخدمة، أن لا يعرض صفقات عمل أو خدمات، لا يستعمل التطبيق كوسيلة لنشر مواد إعلانية أو دعائية.
1.11 يوافق على تلقي إشعارات من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بخصوص ملفه الشخصي ونشاطه على التطبيق، وكذلك المواد الإعلانية.
1.12 التواصل داخل التطبيق لأمانك وحماية خصوصيتك، احرص على أن يكون كل تواصل بينك وبين الأعضاء الآخرين من خلال التطبيق فقط حتى تتأكد من جدية العلاقة على الاقل مدة 3 شهور.
1.13 الخطوات نحو الالتزام قبل الانتقال إلى مرحلة أكثر جدية مثل الخطوبة أو عقد القران، تأكد من التحقق من نوايا الطرف الآخر والتواصل معه بشكل كافٍ داخل التطبيق.
مشغل الخدمة يحتفظ لنفسه بحق:
2.1 القيام بتغييرات التطبيق.
2.2 تقديم خدمات مجانية ومدفوعة.
2.3 طلب المستندات والبيانات التي تثبت حقيقة المستخدم (بطاقة وطنية / هوية طالب / هوية نقابات / اجازة سوق / جواز سفر ) للتأكد من صحة بيانات المستخدم.
2.4 إدخال التغييرات في قوانين الاتفاقية من طرف واحد.
2.5 تغيير أنواع وأسعار الخدمات، تاريخ صلاحيتها دون سابق إنذار لمستخدمي التطبيق.
2.6 حذف أو تعديل المعلومات المستلمة من المستخدم بحالة إذا كانت لا تتناسب مع شروط هذه الإتفاقية، فإنها تلحق الضرر بالمالك أو الأطراف الثالثة.
2.7 استخدام البيانات الشخصية للمستخدم، وكذلك المعلومات التي ينشرها المستخدم على الموقع (بشكل علني وعام) لغرض تطوير مواد إعلانية ونشر المواد على مواقع الويب الخاصة بشركاء المالك ولأغراض أخرى.
2.8 إعطاء الحقوق المستلمة من المستخدم بموجب هذه الإتفاقية إلى أطراف ثالثة لغرض تنفيذ هذه الإتفاقية دون موافقة إضافية من المستخدم.
2.9 استخدام البيانات الشخصية والمراسلات الخاصة بالمستخدم للحماية، في حالة تقديم (أو التهديد بتقديم) دعوى إلى المحكمة من قبل المستخدم أو ممثله ضد المالك.
2.10 إرسال الإشعارات والإعلانات إلى المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات الفورية.
مشغل الخدمة غير مسؤول:
3.1 عن تسبب كل أذى وضرر أو فقدان لمعلومات المستخدم إثر استعمال خدمة الرسائل أو أي نوع آخر من التواصل: كالاتصال خارج التطبيق أو وسائل التواصل الأخرى.
3.2 على الأمانة والموثوقية في محتوى البيانات المنشورة من المشترك.
3.3 عن انتهاك المستخدم لحقوق الطبع والنشر والحقوق الأخرى لأطراف ثالثة من خلال نشر مواد لا تتوافق مع القانون (بما في ذلك حقوق النشر)، أو التي أضافها المستخدم إلى التطبيق أو تم نقلها بطريقة أخرى إلى المالك.
3.4 لا يمكن للمالك أن يضمن للمستخدم أنه سوف يتلقى الرد أو الإجابة على رسائله المرسلة على التطبيق إلى المستخدمين الآخرين.
يتعهد المالك:
4.1 التحقق يدوياً أو تلقائياً من جميع الصور والبيانات التي يتم تحميلها بواسطة المستخدمين الآخرين من أجل تصفية المحتوى الغير لائق والغير مناسب (ينطبق هذا البند على البيانات الواردة في الملف الشخصي المتاح لجميع المستخدمين الآخرين، لا يتطبق هذا الأمر على الرسائل الشخصية، فهذه لا يتم التحقق والإشراف عليها).
4.2 تزويد المستخدمين بآلية وإمكانية الشكوى من المحتوى الغير لائق و/أو سلوك المستخدمين الآخرين (زر "الأبلاغ" في الملف الشخصي و/أو في المحادثة داخل التطبيق).
4.3 تزويد المستخدمين بآلية حظر المستخدمين الآخرين (زر "حظر" في الملف الشخصي و/أو في المحادثة داخل التطبيق).
4.4 إزالة وحذف المحتوى الغير لائق الذي تم تقديم شكوى عليه، وكذلك اتخاذ إجراءات فعّالة ضد المستخدمين الذين انتهكوا شروط هذه الاتفاقية (مع مراعاة مصداقية الشكوى).
الخدمات المدفوعة:
التسجيل في التطبيق مجاني ولا توجد أي رسوم لإنشاء ملف التعريف الشخصي ، ولكن المحادثة في التطبيق ليست مجانية،حتى تتمكن من ارسال واستقبال الاهتمامات و الرسائل، يجب القيام بالاشتراك.
خدمات الدفع:
يمكنك الدفع بواسطة بطاقات الائتمان والمحفظات الإلكترونية.
الدفع عن طريق مكالمة هاتفية.
الدفع عن طريق التحويل إلى الحساب البنكي.
في حال وجود مشكلة في الدفع، يمكن للمستخدم التواصل بخدمة المساعدة والدعم عبر البريد الإلكتروني( qissatzawaj@gmail.com ) او عبر الواتساب على الرقم الرسمي ( 9647800555955+)
إلغاء الخدمة (التجديد التلقائي):
في حال إذا كان المستخدم مهتماً بإنهاء الاشتراك خلال فترة صلاحيته، فيمكنه القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:
5.1 في حال تم الدفع من خلال التطبيق للهاتف المحمول Google Play، يجب الدخول إلى حساب Google Play Market الشخصي إلى قسم "الاشتراكات" وتوقيف التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد).
5.2 في حال تم الدفع من خلال التطبيق للهاتف المحمول App Store، يجب الدخول إلى حساب App Store الشخصي إلى قسم "إدارة الاشتراكات" وتوقيف التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد).
5.3 التواصل مع خدمة المساعدة والدعم وطلب إلغاء التجديد التلقائي للإشتراك (إن وجد). سيتم تنفيذ أمر إيقاف التجديد التلقائي في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب الذي يحتوي على بيانات التعريف اللازمة.
انتباه! وحتى في حال إذا تم حذف ملف التعريف في التطبيق، فلا يتم وقف التجديد التلقائي.
5.4 انتباه! تقع مسؤولية التأكد من إيقاف جميع المدفوعات التلقائية على عاتق المستخدم .
إلغاء الاشتراك (حذف الملف الشخصي):
في حال إذا كان المستخدم مهتم بحذف ملفه الشخصي، فيمكنه ذلك بواسطة إحدى الطرق التالية:
6.1 الدخول إلى حسابي والى قسم الملف الشخصي و من ثم النقر على "إيقونة الحذف"
6.2 التوجه لفريق المساعدة والدعم في التطبيق، صفحة "حسابي" وطلب حذف الحساب، سيتم تنفيذ الأمر في غضون 24 ساعة من استلام الطلب الذي يحتوي على بيانات التعريف اللازمة.
6.3 انتباه! لا يُعد حذف الملف الشخصي ضماناً لإيقاف مدفوعات الاشتراك التلقائي، حيث لا تسمح جميع خدمات الدفع للمالك بإلغاء أمر الدفع الذي تم تقديمه من المستخدم. لذلك، تقع مسؤولية التأكد من إيقاف جميع المدفوعات التلقائية على عاتق المستخدم.
سياسة استرجاع الدفع:
7.1 في حال إذا قام المستخدم بانتهاك شروط استخدام التطبيق، لن يتم استرجاع المبلغ المدفوع مقابل الاشتراك.
7.2 نظراً، أنه بعد الدفع مقابل الاشتراك، يحصل المستخدم على فرصة فورية للتواصل مع المستخدمين الآخرين على التطبيق، فلا يمكن استرجاع رسوم الاشتراك جزئياً أو كلياً.
مع ذلك، يحتفظ المالك بالحق في إجراء الاسترجاع وفقاً لتقديره الخاص.
الاختصاص القضائي:
سيتم حل أي نزاع بشأن استخدام خدمة التطبيق بين المستخدم والمالك في مدينة تسجيل شركة مالك التطبيق. لن يكون للمحاكم الأخرى سلطة التعامل مع هذا الخلاف.
سياسة حدود العمر والقاصرين:
الوصول إلى استخدام هذا التطبيق مقيد بشكل صارم بالأفراد الذين يبلغون من العمر 17 عاماً على الأقل. من خلال الوصول إلى استخدام التطبيق، فإنك تقر وتتعهد بأنك تبلغ من العمر 17 عاماً أو أكثر. إذا كنت لا تبلغ 17 عاماً على الأقل، يُحظر عليك استخدام التطبيق ويجب عليك الخروج فوراً.
يحظر التطبيق بشكل صارم استخدام خدماته من قبل القاصرين. سيتم إنهاء أي حساب أو مستخدم يتم العثور عليه دون سن 17 عاماً فوراً. نحن لا نجمع أو نطلب أو نحافظ عن علم على معلومات شخصية من أي شخص دون سن 17 عاماً أو أي نوع من المواد الاستغلالية للأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من قاصر، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
سياسة الوقاية من الدعارة والاتجار بالبشر / الجنس:
يحظر التطبيق بشكل صارم أي نشاط يتعلق بالدعارة، الاتجار بالبشر أو الاتجار الجنسي. سيتم حظر أي مستخدم يتم العثور عليه يشارك في أو يروج أو يسهل هذه الأنشطة على الفور من التطبيق .نحن ملتزمون بمنع الاتجار بالبشر والاستغلال بجميع أشكاله وسنبلغ عن أي أنشطة مشبوهة إلى السلطات المختصة. يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي نشاط أو محتوى مشبوه قد يكون مرتبطاً بهذه القضايا. سيتم التحقيق في جميع التقارير بدقة، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة.