الشروط و الاحكام

1. التزامات المستخدم
يجب على المستخدم المنضم لخدمة “قصة زواج” أن:
1.1 يقر بأن عمره 18 عامًا أو أكثر.
1.2 يوافق على جميع شروط وأحكام التطبيق بعد قراءتها وفهمها.
1.3 يلتزم بإدخال بيانات صحيحة تشمل العمر الحقيقي والصور (في حال إضافتها)، وعدم انتحال هوية شخص آخر.
1.4 يتحمل المسؤولية الكاملة عن البيانات التي يشاركها على التطبيق، بما في ذلك المعلومات الشخصية والخصوصية.
1.5 يدرك أن التطبيق قد يحتوي على محتوى مخصص للمستخدمين البالغين فقط.
1.6 يلتزم باستخدام خدمة المحادثات بما يتوافق مع القوانين والسياسات المعمول بها.
1.7 لا ينشر معلومات اتصال شخصية مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو روابط وسائل التواصل الاجتماعي في الأماكن العامة داخل التطبيق.
1.8 يمتنع عن استخدام ألفاظ نابية، أو نشر محتوى إباحي، أو التهديد، أو الترويج للعنف، أو أي نشاط غير قانوني.
1.9 لا يزعج الأعضاء الآخرين، أو يحاول التواصل معهم إذا أبدوا بوضوح عدم رغبتهم في الاستمرار بالتواصل.
1.10 لا يقوم بإجراء صفقات أو تقديم خدمات أو إعلانات داخل التطبيق، وبخلافها قد يتعرض المستخدم الى الحظر.
1.11 يوافق على تلقي إشعارات متعلقة بحسابه ونشاطه داخل التطبيق، وكذلك بعض الإشعارات الترويجية.
1.12 يحرص على أن يكون كل تواصل بينه وبين الأعضاء الآخرين عبر التطبيق لضمان الأمان والجدية، خاصة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التواصل.
1.13 يلتزم بالتحقق من نوايا الطرف الآخر والتواصل داخل التطبيق قبل الانتقال إلى مرحلة أكثر جدية مثل الخطوبة أو عقد القران.

2. حقوق مشغل الخدمة
يحتفظ مشغل الخدمة بحق:
2.1 إجراء تغييرات داخل التطبيق.
2.2 تقديم خدمات مجانية ومدفوعة.
2.3 تعديل شروط وأحكام الاستخدام وفقًا للحاجة.
2.4 تغيير أنواع وأسعار الخدمات وإشعار المستخدمين بذلك.
2.5 حذف أو تعديل المعلومات التي تخالف شروط التطبيق أو تضر بالمستخدمين الآخرين.
2.6 استخدام البيانات الشخصية لأغراض الأمان في حال تقديم شكوى قانونية أو وجود تهديد قانوني تجاه مشغل الخدمة.

3. إخلاء المسؤولية
مشغل الخدمة غير مسؤول عن:
3.1 أي ضرر أو فقدان بيانات ناتج عن استخدام التطبيق أو وسائل الاتصال الخارجية.
3.2 صحة البيانات التي ينشرها المستخدمون داخل التطبيق.
3.3 أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو القوانين الأخرى من قبل المستخدمين.
3.4 عدم تلقي المستخدم ردودًا على رسائله داخل التطبيق.
3.5 عدم ضمان نجاح العلاقات التي تتم من خلال التطبيق، أو أي قرارات يتخذها المستخدم بناءً على التفاعل داخل المنصة.

4. التزامات مشغل الخدمة
4.1 التحقق من الصور والبيانات التي يتم تحميلها من قبل المستخدمين بهدف تصفية المحتوى غير المناسب (لا ينطبق على الرسائل الخاصة).
4.2 توفير آلية للإبلاغ عن السلوك غير اللائق داخل التطبيق.
4.3 توفير آلية لحظر المستخدمين غير المرغوب في التواصل معهم.
4.4 حذف المحتوى غير المناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد منتهكي شروط الاستخدام.

5. الخدمات المدفوعة
• التسجيل في التطبيق مجاني، لكن إرسال الرسائل يتطلب الاشتراك.
• يمكن الدفع من خلال Google Play و App Store.
• في حال وجود مشكلة في الدفع، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

6. إلغاء الاشتراك والتجديد التلقائي
6.1 إذا تم الدفع عبر Google Play، يمكن إيقاف التجديد التلقائي من خلال Google Play Market ضمن قسم “الاشتراكات”.
6.2 إذا تم الدفع عبر App Store، يمكن إيقاف التجديد التلقائي من خلال إعدادات الاشتراكات في حساب App Store.
6.3 يمكن للمستخدم طلب إيقاف التجديد التلقائي من خلال فريق الدعم، وسيتم تنفيذ الطلب خلال 24 ساعة.
6.4 حذف الحساب لا يعني إلغاء الاشتراك تلقائيًا، ويجب على المستخدم التأكد من إيقاف المدفوعات بنفسه.

7. حذف الحساب
7.1 يمكن للمستخدم حذف حسابه من خلال إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق.
7.2 يمكن طلب حذف الحساب عبر فريق الدعم داخل التطبيق، وسيتم تنفيذه خلال 24 ساعة.
7.3 حذف الحساب لا يوقف المدفوعات التلقائية، وتقع مسؤولية إيقافها على المستخدم.

8. سياسة استرجاع الدفع
8.1 لا يتم استرجاع المدفوعات في حال انتهاك المستخدم لشروط التطبيق.
8.2 بمجرد إتمام الدفع، لا يمكن استرجاع رسوم الاشتراك، حيث يتم تفعيل الميزات المدفوعة فورًا.
8.3 يمكن للإدارة إعادة المبلغ وفقًا لتقديرها الخاص في بعض الحالات الاستثنائية.

9. سياسة العمر والقاصرين
• استخدام التطبيق مسموح فقط لمن يبلغون 18 عامًا أو أكثر.
• إذا تبين أن مستخدمًا يقل عمره عن 18 عامًا، فسيتم حذف حسابه فورًا.
• نحن لا نجمع أو نخزن أو نعالج أي بيانات تخص القاصرين.
• في حال اكتشاف تسجيل مستخدم دون السن المسموح به، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف بياناته.

10. منع الأنشطة غير القانونية
• يُمنع استخدام التطبيق في أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك الدعارة، الاتجار بالبشر، أو الاستغلال الجنسي.
• سيتم الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة إلى السلطات المختصة.
• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى أو نشاط مريب، وسيتم التحقيق في الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.

11. النزاعات والاختصاص القضائي
• أي نزاع قانوني يتعلق باستخدام التطبيق سيتم التعامل معه وفقًا لقوانين البلد الذي تم تسجيل الشركة فيه.
• لا يحق للمستخدم رفع دعوى قانونية ضد الإدارة في محاكم أخرى.


شروط الاستفادة من الخدمات
بموجب استخدام تطبيق “قصة زواج” يوافق المستخدمون على الشروط والأحكام الآتية، التي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام.
أي إخلال بهذه الشروط يمنح إدارة التطبيق الحق الكامل في الامتناع عن تقديم الخدمات دون أي التزامات قانونية تجاه المستخدم.
1.تقتصر خدمات تطبيق “قصة زواج” على المشتركين الذين تعرفوا على شركائهم عبر التطبيق بشكل حصري.

2.لا يحق لأي مستخدم الاستفادة من الخدمات إذا كان التعارف أو العلاقة قد تمت خارج إطار التطبيق أو عبر وسائل أخرى.

3.يشترط أن تتم الخطوبة خلال فترة الاشتراك النشط داخل التطبيق.

4.يُشترط ترقية الاشتراك إلى الباقة المميزة السنوية، حيث يجب أن يكون الطرفين مشتركاً في الباقة المميزة السنوية للاستفادة من الخدمات المقدمة.
لأن الباقة الأساسية تقتصر على التعرّف على ميزات التطبيق والمحادثة فقط.

5.في حال كانت الخطوبة قد تمت قبل أو بعد أنتهاء الاشتراك، يُحرم المستخدم من الاستفادة من الخدمات المقدمة.

6.تحتفظ إدارة التطبيق بحق رفض تقديم الخدمات إذا ثبتت محاولات الاحتيال أو الإخلال بشروط الاستخدام.

7.يمنح المستخدم الإذن والحق لإدارة التطبيق بتوثيق الخدمات المقدمة (مثل التصوير أو تسجيل الفيديو) واستخدامها لأغراض الدعاية والإعلان بما لا يضر بخصوصية المستخدم.

8.تُعتبر هذه الموافقة شرطاً أساسياً للاستفادة من الخدمات، ويحق للتطبيق الامتناع عن تقديم أي خدمة في حال رفض المستخدم هذا الشرط.

9.في حال مخالفة أي من الشروط المذكورة أعلاه، يحق لتطبيق “قصة زواج” الامتناع عن تقديم الخدمات دون أي التزام بإعادة مبالغ الاشتراك أو تعويض المستخدم.

10.لا تتحمل إدارة التطبيق أي مسؤولية قانونية تجاه المستخدم في حال الإخلال بالشروط من طرفه.

باستخدامك لتطبيق “قصة زواج”، فإنك توافق على الشروط و الإحكام وشروط الإستفادة من الخدمات هذه. نوصي جميع المستخدمين بقراءتها بعناية لفهم حقوقهم ومسؤولياتهم.

آخر تحديث: مارس 2025